POLÍTICAS DE GARANTÍA - LA BROCA FERRETERÍAS
Última actualización: 25 de agosto de 2026
En La Broca Ferreterías nuestro compromiso es ofrecer herramientas, materiales y productos de ferretería de calidad, junto a una experiencia de compra clara, segura y confiable. Por ello, establecemos las siguientes Políticas de Garantía aplicables a los productos comercializados en nuestro sitio web.
1. Alcance de la Garantía
La garantía aplica únicamente sobre:
• La entrega del producto en buen estado
• Que el producto corresponda a lo solicitado
• Productos con defectos de fábrica
2. Naturaleza de los Productos
Los productos ofrecidos pueden ser herramientas, materiales de construcción, plomería, electricidad, pintura y ferretería en general. La garantía se limita al estado físico, funcionamiento básico, exactitud del producto entregado y correspondencia con lo solicitado.
3. Productos Cubiertos por Garantía
La garantía cubre:
• Producto dañado o defectuoso al momento de recibirlo
• Error en el producto, medida, cantidad o presentación entregada
• Producto con defecto de fabricación
4. Productos NO Cubiertos por Garantía
La garantía NO cubre:
• Cambios por preferencia personal
• Productos usados, instalados, golpeados, rayados o alterados
• Daños derivados de instalación, uso incorrecto o manipulación posterior
• Diferencias por color, medida o presentación cuando el producto fue confirmado previamente por el cliente
5. Cambios y Reposición
Los cambios únicamente se realizarán cuando el producto presente daños visibles al momento de la entrega
o exista un error en el pedido.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
No se realizan devoluciones de dinero una vez entregado el producto.
6. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de:
• Revisar el producto al momento de recibirlo
• Confirmar medida, cantidad, uso, color o especificación antes de comprar
• Verificar que el producto sea adecuado para el proyecto antes de finalizar el pedido
7. Limitación de Responsabilidad
La Broca Ferreterías no se hace responsable por:
• Instalaciones inadecuadas o uso distinto al recomendado
• Daños ocasionados por manipulación posterior del producto
• Errores en medidas, cantidades o especificaciones proporcionadas por el cliente
8. Modificaciones
La Broca Ferreterías se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Garantía en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
9. Aceptación
Al realizar una compra en La Broca Ferreterías, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas Políticas de Garantía en su totalidad.